SIKÇA SORULAN SORULAR
NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM?
1- Satın almak istediğiniz ürünün rengini ve numarasını seçtikten sonra, “sepete ekle”ye tıklamanız yeterlidir. Böylece ürün sepetinize eklenecektir.
2- Sepetinize eklediğiniz ürünleri görmek veya satın almak için, sepetim linkine tıklayabilirsiniz.
3- Sepetim sayfasından, sepetinize eklediğiniz ürünlerde değişiklik yapabilir, ürün çıkarabilir ve/veya ürün miktarlarını değiştirebilirsiniz. Sitedeki tüm ürün fiyatları ve tutarlara KDV dahildir.
4- Satın aldığınız ürünlerin hediye notu ile birlikte hediye paketi yapılmış olarak teslim edilmesini isterseniz, sepetim ekranında “hediye olarak gouml;ndermek istiyorum; kutucuğunu işaretlemeniz ve kutucuğun altındaki alana Hediye mesajını eklemeniz yeterli olacaktır. Siparişinizi tamamlamak için devam et tuşuna tıklayınız.
5- Teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayınız.
6- Ödeme ekranında ödeme tipini seçiniz. Bilgilerinizi doğru şekilde girin.
7- Eğer taksitlendirme yapacaksanız, kart bilgilerinizi girdikten sonra sayfanın altında size gösterilecek taksit seçeneklerinden birini seçmelisiniz.
8- Ödeme bilgisini girdikten sonra "Ön Bilgilendirme Formu ve Uzak Mesafeli Satış Sözleşmesi alanını onaylayarak “Sipariş Tamamla” butonuna tıklayınız.
9- Herhangi bir hata olmaması için Son olarak karşınıza sipariş özetiniz çıkacaktır. Kontrollerinizi yaptıktan sonra ‘’Siparişi tamamla’’ butonuna tıklayınız.
10- Siparişinizi tamamladığınızda size verilen sipariş numarası ile hesabım sayfasındaki siparişlerim bölümünden eğer alışverişinizi üye olmadan tamamladıysanız ‘’ sipariş sorgula ‘’ ekranından istediğiniz zaman siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz
11- Eğer Havale ile ödeme yapacaksanız belirtilen bankayı seçtikten sonra Ön Bilgilendirme Formu ve Uzak Mesafeli Satış Sözleşmesi alanını onaylayarak “Sipariş Tamamla” butonuna tıklayınız.
12- Herhangi bir hata olmaması için Son olarak karşınıza sipariş özetiniz çıkacaktır. Kontrollerinizi yaptıktan sonra ‘’Siparişi tamamla’’ butonuna tıklayınız.
13- Siparişinizdeki belirtilen tutarı ilgili hesabımıza gönderdikten sonra hesabım Havale onayı bekleyen siparişlerim bölümünden siparişinizi onaylamanız gerekmektedir.
14- Siparişinizi tamamladığınızda size verilen sipariş numarası ile hesabım sayfasındaki siparişlerim bölümünden eğer alışverişinizi üye olmadan tamamladıysanız ‘’ sipariş sorgula ‘’ ekranından istediğiniz zaman siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
SİPARİŞ İPTALİ YAPTIM, ÜCRET İADEMİ NE ZAMAN ALABİLİRİM?
İptal işlemini tamamladığınızda iptal edilen ürünler ile ilgili bilgi aynı anda e-posta adresinize gönderilecektir.
Ödeme şeklinize göre ödemeniz online olarak hemen kredi kartınıza yada hesabınıza yapılacaktır.
* Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.
ÖDEME YÖNTEMLERİNİZ NELER?
Sitemizden yaptığınız alışverişleri aşağıdaki şekillerde ödeyebilirsiniz.
Kredi kartı ile tek ödeme:Tüm Visa ve Mastercard’lar ile ödeme yapılabilmektedir.
Kredi kartı ile taksitli ödeme: Anlaşmalı olduğumuz bankaların kredi kartları taksitle ödeme yapılabilir.
EFT/Havale ile ödeme. Bu işlemde %5 Ekstra indirim uygulanmaktadır.
KREDİ KARTIYLA YAPTIĞIM ÖDEMELER GÜVENLİ Mİ?
www.okceayakkabi.com.tr siz değerli müşterilerimize pratik ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşatırken, aynı zamanda kredi kartlarınızı güvenle kullanmanızı temin eder. Bu amaçla sitemiz bünyesinde çeşitli güvenlik önlemleri alınmıştır.
www.okceayakkabi.com.tr ‘de kredi kartı bilgileriniz, yalnızca sipariş verme işlemi sırasında kullanılır ve kesinlikle sitenin veritabanına kaydedilmez, saklanmaz ve kredi kartınızın ait olduğu banka dışında, site yöneticileri dahil hiç kimse tarafından görüntülenmez.
Tüm kredi kartı ve kişisel bilgileriniz internet güvenlik standardı olan 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) sistemi ile şifrelenmiştir. Bu şekilde, sitemize yapacağınız ziyaret ve alışverişiniz sırasında herhangi bir şekilde kredi kartı, üye bilgileri ve benzeri önemli bilgilerinizin sunucuya ulaşıncaya kadar geçeceği network sistemlerinde istenilmeyen kişi veya kurumlar tarafından okunması ya da ele geçirilmesi önlenmiştir.
Sitemizden kredi kartı ile yaptığınız işlemlerde, kart bilgileri işlem sayfası tarafından doğrudan banka POS sistemine aktarılmakta ve bu aktarım online olarak yapılmaktadır.
DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI NELER?
Değişim ve iade işlemleri hakkında detaylı bilgiyi İade ve Değişim sayfamızdan inceleyebilirsiniz.